{"id":258,"date":"2015-08-24T22:31:20","date_gmt":"2015-08-24T21:31:20","guid":{"rendered":"https:\/\/emiliano.es\/?p=258"},"modified":"2023-03-20T20:24:36","modified_gmt":"2023-03-20T19:24:36","slug":"aviso-legal-envio-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emiliano.es\/?p=258","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la forma correcta de incluir una cl\u00e1usula de protecci\u00f3n de datos en un correo electr\u00f3nico?"},"content":{"rendered":"

Hoy vemos\u00a0 los aspectos legales en el envi\u00f3 de correos electr\u00f3nicos y campa\u00f1as de Newletters<\/h3>\n

En este post vamos a hablar de la \u00a0pol\u00edtica de privacidad<\/a> de los mensajes privados, mails, correos electr\u00f3nicos o Newletter<\/a>. Las formas de comunicaci\u00f3n de los Websmaster<\/strong> son muy parecidas unas a otras dependiendo del objetivo de la comunicaci\u00f3n, lo relevante no es el sistema sino el contenido y el sujeto.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 poner en los avisos legales de los email?<\/h2>\n

La mayor\u00eda de Webmaster conocen y aplican muy bien el dise\u00f1o, la programaci\u00f3n o el SEO de sus web. Sin embargo son muy de copia y pega de otra web que en principio les transmiten confianza.<\/p>\n

\"condiones-de-uso-web\"

Aviso Legal: En la vida hay dos tipos de autores, los que saben copiar y los que no.<\/p><\/div>\n

\n

\u00bfC\u00f3mo se pueden aplicar las Cl\u00e1usulas de Confidencialidad<\/a> entre Webmaster y usuarios<\/span> en los mailing y\u00a0 mensajes privados?<\/h4>\n<\/blockquote>\n

Copiar el Aviso Legal de una Web<\/h3>\n

Los Webmaster tienden a Copiar <\/a>el Aviso Legal<\/strong> sin saber muchas veces si lo que copia es lo que le conviene o peor a\u00fan, y que sea una copia de otra copia de Aviso Legal y posiblemente de un pa\u00eds o modelo de negocio que no tenga que ver con suyo.(Tamb\u00eden se olvidan de que un Aviso legal optimizado para SEO<\/strong> es muy potente a la hora de explicar nuestro producto)<\/p>\n

\u00bfTiene en su pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos cl\u00e1usulas para los correos? – Revisal\u00e1s
\n<\/b><\/h3>\n
\"Redaccion-aviso-legal-Emiliano<\/a>

Si necesitas ayuda con la redacci\u00f3n de tu aviso legal.<\/a> Emiliano L\u00f3pez & Asoc..es<\/p><\/div>\n

Redactar un Aviso legal no es magia<\/strong> pero si requiere primeramente conocer muy bien nuestro servicio y una peque\u00f1a dosis de conocimientos jur\u00eddicos para optar por la f\u00f3rmula que nos proporcione mayores ventajas, no solo a la hora de cumplir con la ley, sino a la de ganar m\u00e1s dinero.<\/p>\n

Vamos a partir de la base de que estamos haciendo bien las cosas y cumplimos Leyes b\u00e1sicas como la LSSI o la LOPD.<\/a><\/strong> Suponiendo que somos fieles cumplidores de la ley, diligentes en nuestros comportamientos, y que lo que m\u00e1s nos preocupa es tener satisfechos a nuestros clientes a la vez que cuidar la imagen de la empresa,…Puede ocurrir que conversaciones que entendemos como privadas sean filtradas por nuestro potenciales clientes.<\/strong>No vamos a entrar a ver como se hacen una cl\u00e1usula, nuestro inter\u00e9s es que se haga las preguntas correctas y revise su correo para ver si lo que indica es cierto y se cumple dentro del d\u00eda a d\u00eda de su empresa.<\/p>\n

Notas sobres la cl\u00e1usula de confidencialidad en los correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n

En cuanto a las filtraciones de comunicaciones privadas de nuestras webs es muy frecuente ver en las campa\u00f1as de mailing para ecommerce o promoci\u00f3n de post o simplemente en los<\/b> procesos de atenci\u00f3n de incidencias, quejas o soluciones<\/b> ver que al final del escrito aparece una coletilla del estilo:<\/p>\n

\u00bb Este correo y la informaci\u00f3n que contiene es confidencial y de uso privado para \u00abPepico de los palotes\u00bb. Si no eres \u00abPepico de los Palotes\u00bb no puedes usar esta informaci\u00f3n, y por favor informemos del error. \u00bb <\/i><\/p><\/blockquote>\n

\u00a0Si entre el cliente o internauta y nosotros no hay ning\u00fan v\u00ednculo contractual entre ambos, el receptor del correo no tiene porque respetar esa privacidad<\/strong> si las Newletters que no cumplen la Ley de Servicios de la Informaci\u00f3n y respetar la Legal\u00a0 Confidencialidad de correos entre Webmaster y usuarios. Si intentamos mirarlo desde un lenguaje no jur\u00eddico es bastante l\u00f3gico que si un vendedor (Webmaster) toca a tu puerta (usuarios) sin haber quedado contigo en nada y sin haber firmado nada que te pida que guardes secreto sobre la conversaci\u00f3n que hab\u00e9is tenido\u2026\u00a1Oiga no, har\u00e9 lo que me d\u00e9 la gana!\u00a1 Y m\u00e1rchese!<\/em><\/strong><\/p>\n

En esta tesitura, poner la clausula sobre la privacidad de las comunicaciones entre nuestra empresa y el cliente (Confidencialidad de correos entre Webmaster y usuarios) no tiene mucho sentido cuando no cumplen la Ley de Servicios de la Informaci\u00f3n<\/p>\n

El Spam y los\u00a0 derechos ARCO en las Newsletter y bolet\u00ednes masivos.<\/h2>\n

Si estamos haciendo Spam y no respetamos los Derecho ARCO<\/b>, no tiene mucho sentido usar esta cl\u00e1usula Legal\u00a0 de Confidencialidad a la hora de enviar correos y Newletter a nuestros seguidores. As\u00ed pues solo podr\u00edamos usarla con personas con las que hayamos conversado previamente o recogido sus datos de la forma correcta seg\u00fan nos marca la LSSI y la LOPD<\/strong> y su Reglamento med\u00edante una aceptaci\u00f3n expl\u00edcita y no t\u00e1cita del consentimiento del usuario<\/strong>.<\/p>\n

\"comnunicaciones-privadas-clientes-LSSI\"

Confidencialidad de correos entre Webmaster y usuarios: La privacidad de las comunicaciones es uno de los elementos clave de cualquier negocio. Digital o no.<\/p><\/div>\n

…Pero entonces \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para cumplir el Aviso Legal\u00a0 y los Derechos ARCO en nuestros blogs y newletter?<\/h4>\n

FORMAS DE PROTEGER LAS COMUNICACIONES PRIVADAS ENTRE EL WEBMASTER Y LOS USUARIOS<\/h3>\n

Pues meterlo en el contrato y hacerle firmar el contrato. C\u00f3mo no tienes su consentimiento previo, pues no lo puedes hacer. Solo nos queda la v\u00eda de:<\/p>\n

Introducci\u00f3n de cl\u00e1usulas sobre privacidad en el proceso de registro de los usuarios.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Podr\u00edamos meterle un plus de seriedad en el Registro en nuestra web<\/b> o en el servicio de suscripci\u00f3n a nuestra Newletter. <\/b>De esta forma cuando alguien se registra le indicamos dos clics…Uno obligatorio para que podamos o no enviarle publicidad comercial<\/a> y otro sobre las condiciones de uso de la web<\/strong>…Pues\u2026\u00a1Zasca!…Lo volvemos a introducir aqu\u00ed.<\/em><\/p>\n

\"aceptaci\"

Confidencialidad de correos entre Webmaster y usuarios: Aprovechar la Aceptaci\u00f3n del cliente para obtener un consentimiento explicito sobre la privacidad de las comunicaciones<\/p><\/div>\n

Con esto ya habr\u00edamos avisado en dos niveles previos y estar\u00edamos creando un Aviso legal que cumpliera la LSSI, y ya si quisi\u00e9ramos pues podr\u00edamos volverlo a recordar en el tercer nivel con el envi\u00f3 de correos o Newsletter<\/b>. El usuario, no puede decir que no se le ha avisado.Se lo hemos indicado en cada paso que ha dado con nuestra web y adem\u00e1s tambi\u00e9n le damos continuamente la posibilidad f\u00e1cil, gratuita y sencilla de dejar de usar nuestro servicio, y dado que se lo brindamos gratis…tenemos todo el derecho a exigirle un comportamiento m\u00ednimo acorde.<\/em><\/p>\n

Es decir, le estamos avisando continuamente de que tiene un contrato firmado con nosotros <\/b>, que lo tenemos en nuestra base de datos porque nos ha dado su consentimiento y que mientras no manifieste lo contrario tiene un contrato con nosotros as\u00ed que podemos decirle tranquilamente que trate nuestra informaci\u00f3n de forma confidencial en base al acuerdo firmado.Con lo que\u00a0 estar\u00edamos cumpliendo los requisitos de la Ley Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y la Ley Organica de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n

[su_box title=\u00bbEn Resumen\u00bb style=\u00bbsoft\u00bb]\u00bfY todo este rollo del Aviso legal para qu\u00e9?<\/em><\/p>\n

Pues hac\u00eda calor, quer\u00eda abrir debate, pero me qued\u00e9 con las ganas. [Nota a 2019 – No saco tiempo para retocar este post, pero si me gustar\u00eda decir que si te diger\u00f3n en 2018 que ten\u00edas que volver a pedir el consentimiento a todos tus usuarios y perdiste la mayor\u00eda de tus seguidores, te la liaron bien liada. No era necesario si ya ven\u00edas haciendo bien las cosas. Supongo que ahora en 2019, habr\u00e1s visto las consecuencias econ\u00f3micas de esa idea]<\/p>\n

Emiliano L\u00f3pez & Asoc., 2015<\/p>\n

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Para asegurarte de que los datos de tus clientes est\u00e1n debidamente protegidos, es fundamental que incluyas una cl\u00e1usula de protecci\u00f3n de datos en todos tus correos electr\u00f3nicos. Esta cl\u00e1usula debe cumplir tanto con la LOPD (Ley de Protecci\u00f3n de Datos) como con el RGPD (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos). La cl\u00e1usula debe indicar claramente c\u00f3mo utilizar\u00e1 y almacenar\u00e1 los datos del cliente, as\u00ed como tambi\u00e9n c\u00f3mo pueden acceder y eliminar su informaci\u00f3n personal. Al incluir esta cl\u00e1usula en todos sus correos electr\u00f3nicos, puede asegurarse de que cumple con las regulaciones locales y europeas. En el art\u00edculo vemos las mejores pr\u00e1cticas para hacerlo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4532,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[346],"class_list":["post-258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legalidad-internet","tag-guia-para-comenzar-una-empresa","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/emiliano.es\/wp-content\/uploads\/aviso-legal-newletter-e1587640528771.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=258"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22313,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/258\/revisions\/22313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emiliano.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}