La nueva reforma del estatuto de andalucia LO 2\/2007<\/strong> reconoce en sus art\u00edculos 34 y 37.15<\/strong> el acceso a las tecnologias y a la participacion en la Sociedad de la informaci\u00d3n.<\/p>\n<\/li>\n La Ley 32\/2003 de Noviembre, General de Comunicaciones<\/strong>, en su art\u00edculo 22.1<\/strong> da el derecho a fax, tel\u00e9fono e Internet en un punto fijo a cualquier ciudadano.<\/p>\n<\/li>\n Las condiciones del sumistro se establecen en el RD 424\/2005<\/strong><\/p>\n<\/li>\n La Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> aparece en LO 15\/1999, de 13 de diciembre.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Son derechos del ciudadano:<\/p>\n Qu\u00e9 exista una Oferta suficiente de T\u00e9lefonos p\u00fablicos.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Las personas con pocos recursos, tienen derecho a paquetes de t\u00e1rifas<\/strong> que les permitan tener acceso. A ser informado de las modificaciones en los contratos, y a disponer de una copia<\/p>\n<\/li>\n A darse de baja<\/strong>, con una comunicaci\u00f3n de 15 d\u00edas antes,<\/strong> al momento en que se desea que surja la baja.<\/p>\n<\/li>\n El art\u00edculo 1.6 L 44\/2006, de 29 de Dicembre<\/strong> prohibe, cargas onerosas o desproporcionadas<\/strong>, tales como la perdida de las cantidades abonadas por adelantado, o servicios no prestados.<\/p>\n<\/li>\n Es aconsejable enviar un escrito de baja<\/strong>, y conservar prueba de haberlo enviado.<\/p>\n<\/li>\n Derecho a elegir el medio de pago<\/strong> que desee entre los comunmente utilizados para el trafico comercial (art\u00edculo 105.2.1 y RD 424\/2005)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Derecho a la indemnizaci\u00f3n por la interrupci\u00f3n temporal<\/strong> del servicio de acuerdo con el 115 RD 424\/2005<\/strong>, se exceptuan por razones de causa mayor, que simplemente se descontar\u00e1n.Salvo que haya mora en el abonado.<\/p>\n<\/li>\n Deecho a no ser incluido en ning\u00fan Registro de Morosos por Impago de Factura<\/strong> sino es med\u00edante los requisitos de la LO 15\/1999, de 15 de Diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de car\u00e1cter personal y su normativa de desarrollo.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Los Operadores M\u00f3viles Virtuales<\/strong>, como por ejemplo Skype, se someten a este mismo regimen<\/p>\n<\/li>\n Las Reclamaciones a atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, deben ser realizadas en un servicio especializado, que debe de ser gratuito, y debe permitir que el abonado tenga constancia de la reclamaci\u00f3n, med\u00edante el n\u00famero de referencia (art\u00edculo104.1 RD 424\/2005,) y si se solicita, debera enviar copia en el plazo de diez d\u00edas.<\/p>\n<\/li>\n El plazo para quejarse es de un mes<\/strong>, desde que se tenga constancia del hecho que lo motive.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Si no obtuviese respuesta en el plazo de un mes, podr\u00e1 utilizar, la via del sistema arbitral de consumo, o la via Administrativa ante la secretaria de Estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la informaci\u00f3n.( SETSI ).<\/p>\nGu\u00eda Derecho a las Nuevas Tecnolog\u00edas del Defensor del Pueblo Andaluz<\/span><\/h3>\n
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![\"insomnio-y-locura\"](\"https:\/\/emiliano.es\/wp-content\/uploads\/2009\/07\/insomnio-y-locura1-300x237.jpg\")
<\/p>\n<\/li>\nLOS PROCEDIMIENTOS PAR PROTEGER A LOS CONSUMIDORES EN INTERNET<\/a>
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